Перебои с электричеством или интернетом могут возникнуть в любой торговой точке. ФНС разъяснила, как в таких ситуациях проводить расчеты с покупателями и что делать с кассовыми чеками.
Главное правило остается неизменным: при расчетах с покупателями организации и ИП должны применять контрольно-кассовую технику. Однако порядок действий зависит от того, что именно перестало работать — электроснабжение или интернет.
Можно ли работать без кассы при отключении электричества
Если в магазине полностью отсутствует электроснабжение и использовать ККТ невозможно, организация или ИП могут временно проводить расчеты без кассы.
При этом по требованию покупателя необходимо выдать документ, подтверждающий оплату. В нем следует указать основные сведения о расчете, в том числе:
- сумму оплаты;
- информацию о проданных товарах;
- сведения о совершенном расчете;
- подпись сотрудника, который оформил документ.
После восстановления электроснабжения и связи проведенные без ККТ операции необходимо отразить с помощью кассовых чеков коррекции.
Что делать, если касса работает от резервного источника питания
Если торговая точка использует генератор, источник бесперебойного питания или другой альтернативный источник электроэнергии и касса продолжает работать, освобождения от применения ККТ нет.
В этом случае продавец должен формировать кассовые чеки в обычном порядке.
Сам факт отключения центрального электроснабжения не позволяет отказаться от кассы, если технически продолжать работу ККТ возможно.
Можно ли не использовать кассу при отключении интернета
Отсутствие интернета также не освобождает организацию или ИП от обязанности применять ККТ.
Если касса работает, чеки необходимо продолжать формировать. Данные о расчетах сохраняются, а после восстановления связи передаются через оператора фискальных данных.
Сведения должны быть направлены в ФНС через ОФД в течение 30 дней.
Таким образом, отсутствие электричества и отсутствие интернета — это разные ситуации. При полном отключении питания использование кассы может быть невозможно, а при проблемах только со связью ККТ продолжает применяться.
Что стоит проверить
Чтобы перебои с электричеством или интернетом не привели к ошибкам в работе кассы, бизнесу стоит заранее проверить:
- корректность работы ККТ;
- подключение к оператору фискальных данных;
- настройки передачи чеков;
- возможность работы оборудования при временном отсутствии интернета;
- наличие резервного питания, если оно используется в торговой точке;
- порядок оформления чеков коррекции.
Особенно важно, чтобы сотрудники понимали, как действовать при нештатной ситуации и какие операции необходимо выполнить после восстановления работы оборудования и связи.